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Ackermann : plus de 140 ans au service des foyers suisses

Ackermann est l’une des enseignes de vente à distance les plus anciennes et les plus enracinées dans le paysage commercial suisse. Présente depuis plus de 140 ans, la maison s’est construite sur une promesse constante : proposer la gamme de qualité la plus complète de Suisse, directement livrée chez le client, avec un service fiable et des prix accessibles. À l’origine spécialisée dans la mode et le linge de maison, Ackermann a progressivement élargi son catalogue pour couvrir aujourd’hui tous les aspects de la vie quotidienne — du vêtement au mobilier, de l’électroménager aux jouets.

À noter que la boutique en ligne ackermann.ch a également intégré l’ancienne clientèle de quelle.ch, l’autre grande enseigne suisse de vente par correspondance, dont les clients ont été migrés vers Ackermann avec conservation de tous leurs avantages. Aujourd’hui, Ackermann Vertriebs AG est l’une des références incontournables du e-commerce généraliste en Suisse, avec une attention particulière portée aux aspects de régionalité et de durabilité dans sa sélection de produits.

Le catalogue Ackermann : tout pour la famille et la maison

Mode femme — Robes d’été et de soirée, pantalons, jupes, blouses, chemises, tuniques, cardigans, manteaux, vestes, pulls, sous-vêtements, lingerie, maillots de bain et accessoires. Des collections couvrant tous les styles — casual, élégant, sportswear — avec des marques comme s.Oliver, Lascana, AJC et de nombreuses autres enseignes européennes. La section Soldes propose régulièrement des remises importantes sur les collections précédentes.

Mode homme — Costumes, chemises, jeans, chinos, pulls, vestes, manteaux, vêtements de sport et sous-vêtements. Une sélection équilibrée entre classiques intemporels et tendances actuelles, avec des coupe ajustées et regular fit pour tous les morphotypes.

Mode enfant et bébé — Vêtements pour filles et garçons de la naissance à l’adolescence, organisés par tranches d’âge. Layette, vêtements de saison, pyjamas, vêtements d’extérieur imperméables, tenues de sport et accessoires. Des collections robustes pensées pour les enfants actifs, avec des matières faciles d’entretien.

Chaussures — Chaussures de sport, escarpins, bottines, bottes, sandales, mules, ballerines, chaussures de ville et de randonnée pour femmes, hommes et enfants. Exclusivement des produits de marques, avec une attention particulière à la qualité des matières et au confort.

Mobilier et décoration — Canapés et canapés convertibles, lits, armoires, commodes, meubles TV, étagères, vitrines LED, tables et chaises, mobilier de jardin (bains de soleil, tonnelles, ensembles de terrasse). Des collections dans différents styles — moderne, scandinave, country, ethnique — pour s’adapter à toutes les décorations intérieures. Des idées déco complètes sont proposées sur le site pour aider à harmoniser les pièces.

Linge de maison et textile — Couettes, oreillers, protège-matelas, draps, housses de couette, serviettes, rideaux, voilages, tapis et coussins. Des matières de qualité pour équiper toutes les pièces de la maison avec élégance et confort.

Électroménager et high-tech — Réfrigérateurs, lave-linge, aspirateurs, appareils de soins personnels, téléviseurs, tablettes, ordinateurs, smartphones et accessoires. Des marques reconnues comme Sony, Apple, Siemens, Philips et Dyson, avec plus de 650 références en électroménager disponibles sur le site.

Bricolage, jardin et outillage — Outils pour la maison et le jardin, matériel de bricolage, papiers peints, accessoires de salle de bain (sièges WC, lavabos, bacs de douche), équipements de barbecue et mobilier d’extérieur.

Jouets et puériculture — Jouets d’éveil, jeux de société, jouets d’extérieur, meubles pour chambres d’enfants et accessoires de puériculture. Une gamme pensée pour les parents qui souhaitent tout trouver au même endroit.

Livraison, retours et garantie

Livraison par La Poste Suisse — Toutes les commandes Ackermann sont livrées directement à domicile par La Poste Suisse, exclusivement en Suisse et au Liechtenstein (à l’exception du code postal 6911 Campione d’Italia).

Livraison gratuite dès CHF 99.– — Pour les commandes atteignant CHF 99.–, la livraison est offerte. En dessous de ce seuil, des frais d’envoi s’appliquent. Pour les articles volumineux signalés par un symbole de camion (gros mobilier, électroménager encombrant), des frais de livraison de CHF 49.95 sont facturés.

Retours gratuits — Ackermann propose des retours gratuits sans motif à justifier. Les colis peuvent être déposés dans l’une des 800 stations Päckli Punkt (k kiosk, avec., Press & Books) en Suisse, ou récupérés à domicile ou au bureau via le service pick@home. Si vous ne disposez pas d’autocollant de retour, le service client vous en envoie un sur demande.

Garantie 3 ans — Tous les articles Ackermann bénéficient d’une garantie de 3 ans, soit 12 mois de plus que la garantie légale de 2 ans. La facture, archivée pendant 10 ans dans l’espace client, fait office de certificat de garantie. Tout vice caché doit être signalé dans les 7 jours calendaires suivant la réception, par e-mail avec photo à [email protected].

Modes de paiement et achat sur facture

Ackermann propose plusieurs options de paiement adaptées aux habitudes des consommateurs suisses :

Achat sur facture — Commander et recevoir les articles avant de payer, une option très répandue en Suisse et disponible chez Ackermann sous conditions.
Paiement en plusieurs fois — Des options de financement flexible pour les achats importants, notamment pour le mobilier et l’électroménager.
Cartes bancaires — Les principales cartes sont acceptées pour un paiement immédiat et sécurisé.
Autres modes — Consultez le site pour les options disponibles au moment de votre commande.

Promotions et codes promo Ackermann Suisse

Ackermann propose tout au long de l’année des opérations promotionnelles attractives diffusées via sa newsletter et affichées directement sur le site. Les codes de réduction sont saisis à l’étape « Vérifier & Commander » du panier. À noter : plusieurs codes promo ne peuvent pas être combinés entre eux sur une même commande.

Les principales périodes promotionnelles incluent les soldes saisonniers (hiver et été), le Black Friday avec des remises pouvant atteindre -40 % sur l’ensemble de la boutique, et des ventes flash ponctuelles annoncées en avant-première aux abonnés newsletter. La section Outlet propose des articles déstockés à prix réduits en permanence. Certains codes promo sont cumulables avec les articles déjà soldés — vérifiez les conditions de chaque offre.

FAQ — Questions fréquentes sur Ackermann Suisse

Comment utiliser un code promo Ackermann ?

Ajoutez vos articles au panier sur ackermann.ch, connectez-vous à votre compte, puis saisissez votre code dans le champ « code avantage » à l’étape de validation de la commande. La réduction s’applique automatiquement sur les articles éligibles. Vérifiez le montant minimum d’achat et la période de validité. Plusieurs codes ne peuvent pas être cumulés sur une même commande.

La livraison est-elle possible hors de Suisse ?

Non. Ackermann livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes destinées à l’étranger ne sont pas acceptées.

Comment retourner un article chez Ackermann ?

Vous pouvez déposer votre colis dans l’une des 800 stations Päckli Punkt en Suisse, ou utiliser le service pick@home pour une récupération à domicile. Si vous ne disposez pas d’autocollant de retour, contactez le service client pour en recevoir un. Le retour est gratuit.

Quelle est la garantie chez Ackermann ?

3 ans sur tous les articles, soit 12 mois de plus que la garantie légale. La facture archivée dans votre espace client fait office de certificat de garantie.

Ackermann et quelle.ch sont-ils liés ?

Oui. L’ancienne boutique quelle.ch a été intégrée à ackermann.ch. Les clients de quelle.ch ont été migrés vers Ackermann avec conservation de leurs avantages. Aujourd’hui, tout se passe sur ackermann.ch.